ケーススタディとは

ここでは、実際に想定されるシステム開発案件やデザイン・WEBサイト制作案件をケース(仮想事例)として設定し、「こういう風にすべきではないか」「こういった取り組みもできるのではないか」といったことを解説しています。ケーススタディ内に登場するテーマや設定は全て架空のものになります。各ケーススタディに興味・関心をお持ちの場合、お問い合わせよりお知らせ下さい。

ケーススタディ: 顧客管理

動物病院の顧客/ペット/カルテ管理システム構築

ペットが家族の時代 犬や猫に代表されるペットを家族の一員として大切にされている方も多いのではないでしょうか。同じ時間を過ごすかけがえのないパートナーとして、ペットの存在は日本人のライフスタイルの中に根付いていると言えると […]


小規模メディア/ブログへのカード決済/課金システム導入

ニッチメディアの隆盛 インターネットの登場は、メディアのかたちも大きくわけました。全国に対して発進力を持つ大メディアと地域のみで展開する小メディアに二極化していた時代から、大小様々なメディアが全国、さらには世界に対して発 […]


スポーツクラブ/フィットネスジムの会員/予約管理システム

運動不足解消の強い味方 20世紀から21世紀にかけて、スポーツクラブやフィットネスジムと呼ばれる業態が大きく成長しました。都市部ではもちろん、郊外でも施設を見つけることができ、老若男女様々な人が運動をするために、また、そ […]


イベント来場者受付/登録/管理/マッチングシステム構築

大規模イベントの受付 見本市や展示会に代表される一定規模以上のイベントでは、受付管理が大きな手間になります。事前に申し込みのあった人への対応や当日申し込みの人への対応など、思っている以上にオペレーション自体が複雑になりが […]


歯科医院/歯医者の予約/受付/業務管理システム構築

歯科乱立の時代 歯科医院の数は一般の方が想像している以上に存在しています。最近の統計ではコンビニエンスストア以上の数が存在し、その競争が激化しているのは想像に難くありません。開業すれば儲かるという時代は終わり、立地や販促 […]


セミナー/講演の会員/問い合わせ/出荷/イベント管理システム構築

活きた知識の伝導 インターネットの登場により、ありとあらゆる情報が手に入るようになりました。その一方で表には出ない情報というのも相変わらず存在しています。特定の領域のニッチな情報や、表にはなかなかだしにくい暴露系の話など […]


美容室/ヘアサロンの予約/顧客/勤怠管理システム構築

過当競争を生き残る術 ヘアサロン業界の競争は激化する一方です。都心部では次々に新しいヘアサロンが開業しては客の取り合いを演じています。いかにお客様のハートを掴み、リピートしてもらうかが生命線と言えるでしょう。 同時に、昔 […]


食品通販のアウトバウンド/インバウンド受注管理システム構築

電話の力を最大限に活用 日本全国、様々な食の逸品が存在しています。そうした逸品を通信販売という形式で販売することは古くから行われてきました。今でこそインターネット通販やテレビショッピングが主流のように錯覚しますが、今この […]


保育園/幼稚園の園児管理/保護者連絡システム構築

小さなお客様 保育園や幼稚園も、園児や保護者を顧客としたれっきとしたビジネスです。もちろん社会インフラとしての側面も強く、多くの補助金や規制がある分野でもありますが、顧客サービスをないがしろにしていいわけではなく、むしろ […]


不動産業者向け情報の自社顧客への提供/検索専用サイト/システム構築

自社顧客への情報提供 地域に根ざした不動産会社にとっては、既にお付き合いのあるお客様をしっかりと囲い込むことが重要です。また、問い合わせがあったけれど成約には至らなかった見込み客とのつながりを維持していくことも重要です。 […]