ケーススタディとは

ここでは、実際に想定されるシステム開発案件やデザイン・WEBサイト制作案件をケース(仮想事例)として設定し、「こういう風にすべきではないか」「こういった取り組みもできるのではないか」といったことを解説しています。ケーススタディ内に登場するテーマや設定は全て架空のものになります。各ケーススタディに興味・関心をお持ちの場合、お問い合わせよりお知らせ下さい。

ケーススタディ: 顧客管理

イベント来場者受付/登録/管理/マッチングシステム構築

大規模イベントの受付 見本市や展示会に代表される一定規模以上のイベントでは、受付管理が大きな手間になります。事前に申し込みのあった人への対応や当日申し込みの人への対応など、思っている以上にオペレーション自体が複雑になりが […]


歯科医院/歯医者の予約/受付/業務管理システム構築

歯科乱立の時代 歯科医院の数は一般の方が想像している以上に存在しています。最近の統計ではコンビニエンスストア以上の数が存在し、その競争が激化しているのは想像に難くありません。開業すれば儲かるという時代は終わり、立地や販促 […]


セミナー/講演の会員/問い合わせ/出荷/イベント管理システム構築

活きた知識の伝導 インターネットの登場により、ありとあらゆる情報が手に入るようになりました。その一方で表には出ない情報というのも相変わらず存在しています。特定の領域のニッチな情報や、表にはなかなかだしにくい暴露系の話など […]


美容室/ヘアサロンの予約/顧客/勤怠管理システム構築

過当競争を生き残る術 ヘアサロン業界の競争は激化する一方です。都心部では次々に新しいヘアサロンが開業しては客の取り合いを演じています。いかにお客様のハートを掴み、リピートしてもらうかが生命線と言えるでしょう。 同時に、昔 […]


食品通販のアウトバウンド/インバウンド受注管理システム構築

電話の力を最大限に活用 日本全国、様々な食の逸品が存在しています。そうした逸品を通信販売という形式で販売することは古くから行われてきました。今でこそインターネット通販やテレビショッピングが主流のように錯覚しますが、今この […]


保育園/幼稚園の園児管理/保護者連絡システム構築

小さなお客様 保育園や幼稚園も、園児や保護者を顧客としたれっきとしたビジネスです。もちろん社会インフラとしての側面も強く、多くの補助金や規制がある分野でもありますが、顧客サービスをないがしろにしていいわけではなく、むしろ […]


不動産業者向け情報の自社顧客への提供/検索専用サイト/システム構築

自社顧客への情報提供 地域に根ざした不動産会社にとっては、既にお付き合いのあるお客様をしっかりと囲い込むことが重要です。また、問い合わせがあったけれど成約には至らなかった見込み客とのつながりを維持していくことも重要です。 […]


ヨガ/ピラティススタジオWEBサイト/予約管理システム構築

身体と向き合える時間 女性を中心に不動の地位を築いているヨガ/ピラティス。仕事帰りや休日に身体を気持ち良く動かしている人も多いのではないでしょうか。 自宅でヨガを行う人もいますが、スタジオの大小を問わなければスタジオ通い […]


芸能人/アーティストファンクラブサイトの管理システム構築

つながりという提供サービス 今も昔も、ファンクラブというのは芸能人やアーティストにとって重要なものです。ビジネス的な観点で言えば重要顧客の囲い込みでありマーケティング対象ですし、ファン形成という意味では重要なインフルーエ […]


結婚式/ウェディングプロデュースの業務/顧客管理システム構築

人生の大きな晴れ舞台 結婚が一生に一度という価値観は時代の流れと共に変わってきていますが、それでも結婚式はとても大きなイベントであることには変わりありません。たくさんの人が関わり、新しい船出を祝うというセレモニーは今後も […]